Improving the health and safety of 911 emergency call centre agents: An evaluation of a knowledge transfer strategy

Auteurs

Laurence Plouffe, Université de Montréal
Charles Gagné, IRSSTFollow
Georges Toulouse, IRSSTFollow
Andrée-Anne Breault, Université de MontréalFollow
Christian Dagenais, Université de MontréalFollow

Type de document

Communications orales

Date de la conférence

2015-05-01

Langue

Anglais

Nom de la conférence

Forum canadien sur la mobilisation des connaissances 2015

Lieu de la conférence

Montréal, QC

Mots-clés

Central téléphonique, Telephone exchange

Numéro de projet IRSST

2014-0041

Citation recommandée

Plouffe, L., Gagné, C., Toulouse, G., Breault, A.-A. et Dagenais, C. (2015, 14-15 mai). Improving the health and safety of 911 emergency call centre agents: An evaluation of a knowledge transfer strategy [Communication]. Forum canadien sur la mobilisation des connaissances 2015, Montréal, QC.