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Rapports de recherche scientifique

Année de publication

2008

Langue

Français

Résumé

Le projet présenté ici vise à déterminer les facteurs reliés au sens du travail qui ont un impact sur la santé mentale au travail et l’engagement organisationnel. Les résultats attendus sont d'une part, vérifier les relations entre les facteurs du sens au travail, la santé mentale au travail et l’engagement organisationnel et d'autre part, recommander des actions visant à corriger ou améliorer les facteurs qui affectent le sens du travail.

Les hypothèses suivantes ont été testées :

  1. Les caractéristiques du travail suivantes sont positivement corrélées entre elles : l’utilité du travail, la rectitude morale du travail, les occasions d’apprentissage et de développement, l’autonomie, la reconnaissance et la qualité des relations.
  2. Les 6 caractéristiques sont positivement corrélées avec le sens du travail.
  3. Le sens du travail influence positivement le bien-être psychologique.
  4. Le sens du travail influence négativement la détresse psychologique.
  5. Le sens du travail influence positivement l’engagement affectif dans l’organisation.

La recherche qui est ici présentée s’est réalisée dans 4 organisations différentes : un centre hospitalier (2001-2003; 262 sujets), un centre de santé et de services sociaux (2006-2007; 955 sujets), un centre de recherche dans le secteur de l’agriculture (2005-2007; 101 sujets) et une société conseil en ingénierie (2006-2007; 305 sujets). Sauf la Société conseil en ingénierie, les autres organisations comportaient des syndicats. Il s’agit d’une recherche appliquée, qui comporte plusieurs avantages, mais aussi plusieurs difficultés à surmonter. La recherche appliquée a l’avantage d’améliorer la compréhension des problèmes spécifiques et concrets, voire de déterminer des solutions réalistes à ces problèmes.

Un comité consultatif est formé dès l’initiation du projet dans chaque organisation pour assumer des fonctions de conseil et de liaison entre l’équipe de recherche et les membres du personnel. Il s’agit d’une enquête participative qui comporte trois étapes : la pré enquête, l’enquête et la rencontre feed-back.

À l’exception de la première enquête qui a eu lieu dans un centre hospitalier, le questionnaire d’enquête a été scindé en deux parties, la deuxième étant administré à 3 semaines d’intervalle après la première. Cette procédure a l’avantage de contrôler l’effet de variance commune entre les variables indépendantes et dépendantes. La première partie du questionnaire comporte des questions et des échelles évaluant essentiellement le travail, les conditions de travail et les relations interpersonnelles entre les employés. La deuxième partie permet d’évaluer l’engagement et l’implication dans l’organisation, le bien-être psychologique, la détresse psychologique, ainsi que la perception de la santé physique.

La première partie du questionnaire comporte les échelles et les questions suivantes :

  • Les représentations du travail (15 énoncés, 6 points, MOW International Research Team, 1987)
  • Les caractéristiques d’un travail qui a du sens (26 énoncés, 6 points, Morin & Dassa, en préparation)
  • Les charges physique, mentale et émotionnelle du travail (12 énoncés, 6 points, Morin, 2002)
  • La description de l’horaire de travail, ses impacts sur le sommeil et l’équilibre avec la vie privée (SSI, Barton & al. 1993)
  • La reconnaissance (équilibre efforts/récompenses, 10 énoncés, 6 points, Siegriest, 1996)
  • La perception de la justice (18 énoncés, 6 points, Moorman, 1991)
  • La perception de sa relation avec son supérieur immédiat (LMX) (7 énoncés, 5 points, Graen & Uhl-Bien, 1995)
  • Les comportements de supervision (40 énoncés, 5 points, Rousseau & Aubé, 2005)
  • Le sens du travail (6 énoncés, 6 points, May, Gilson & Harter, 2004)
  • Des questions permettant de recueillir des informations sur le répondant et son emploi

La deuxième partie comporte les échelles et les questions suivantes :

  • Les comportements habilités (19 énoncés, 10 points, Boudrias & Savoie, 2006)
  • Le sens du travail (6 énoncés, 6 points, May, Gilson & Harter, 2004)
  • Les formes de l’engagement organisationnel (18 énoncés, 6 points, Meyer & Allen, 1993)
  • Les événements marquants de la vie (20 énoncés, oui, non, ne s’applique pas, Dohrenwend, 1973)
  • Pour le Centre hospitalier et le Centre de recherche en agriculture
    • L’indicateur des symptômes psychiatriques PSI (14 énoncés, 4 points, Ilfeld, 1976)
  • Pour le CSSS et la Société conseil en ingénierie
    • L’indicateur de détresse psychologique EMMDP (23 énoncés, 5 points, Massé & al., 1998)
    • L’indicateur de bien-être psychologique EMMBÉP (25 énoncés, 5 points, Massé & al., 1998)
  • La perception de la santé en général GHP (5 énoncés, 6 points, Bjorner & Kristensen, 1996)

À la suite des analyses de corrélation effectuées sur les 4 ensembles de données, toutes ces hypothèses ont été conservées. Les analyses de régression linéaire ont permis d’une part de déterminer les effets déterminants de la reconnaissance et du sens du travail, à la fois sur la santé mentale et l’engagement affectif et d’autre part, d’indiquer l’effet médiateur du sens du travail dans la relation entre les caractéristiques du travail, la santé mentale et l’engagement affectif. Il est intéressant d’observer que l’utilité sociale du travail et les occasions d’apprendre et de se développer sont deux facteurs qui ont un effet important sur le sens du travail. Également, il faut souligner l’effet du facteur «Rectitude morale» sur l’engagement affectif des employés. À partir de ces résultats, un modèle théorique est proposé afin d’orienter les recherches futures dans ce domaine.

Abstract

This project seeks to determine the factors related to the meaning of work that have an impact on mental health in the workplace and organizational commitment. The expected results are used to verify the relationships between the factors of meaning of work, mental health and organizational commitment and recommend actions to correct or improve the factors that affect the meaning of work.

The following hypotheses were tested:

  1. The following work characteristics are positively correlated to each other: social purpose, moral correctness, learning and development opportunities, autonomy, recognition and positive relationships.
  2. The 6 characteristics are positively correlated to the meaning of work.
  3. The meaning of work positively influences psychological well-being.
  4. The meaning of work negatively influences psychological distress.
  5. The meaning of work positively influences affective organizational commitment. The research presented here was conducted in 4 different organizations: a Hospital Centre (2001-2003; 262 subjects), a Health and Social Services Centre (CSSS) (2006-2007; 955 subjects), an Agricultural Research Centre (2005-2007; 101 subjects) and an Engineering Firm (2006-2007; 305 subjects). Except for the Engineering Firm, the other organizations included unions.

This is applied research, which involves several advantages, but also has to overcome several difficulties. Applied research has the advantage of improving the understanding of specific and concrete problems, and determining realistic solutions to these problems. A Consultative Committee was formed upon initiation of the project in each organization to assume the functions of consultation and liaison between the research team and the personnel.

This was a participatory survey involving three stages: pre-survey, survey and the feedback meeting. Except for the first survey, which was conducted in a Hospital Centre, the survey questionnaire was divided into two parts, with the second administered three weeks after the first. This procedure has the advantage of controlling the effect of common variance between the independent and dependent variables. The first part of the questionnaire contains questions and scales essentially evaluating work, working conditions and interpersonal relations among employees. The second part makes it possible to evaluate organizational commitment and involvement, psychological well-being, psychological distress, and perception of physical health. The first part of the questionnaire contains the following scales and questions:

  • Representations of work (15 statements, 6 points, MOW International Research Team, 1987)
  • Characteristics of meaningful work (26 statements, 6 points, Morin & Dassa, in preparation)
  • Physical, mental and emotional workload (12 statements, 6 points, Morin, 2002)
  • Description of the work schedule, its impacts on sleep and work-life balance (SSI, Barton & al. 1993)
  • Recognition (effort and reward balance, 10 statements, 6 points, Siegriest, 1996)
  • Perception of justice (18 statements, 6 points, Moorman, 1991)
  • Perception of the relationship with an immediate superior (LMX) (7 statements, 5 points, Graen & Uhl-Bien, 1995)
  • Supervisory behaviour (40 statements, 5 points, Rousseau & Aubé, 2005)
  • The meaning of work (6 statements, 6 points, May, Gilson & Harter, 2004)
  • Questions allowing information gathering on the respondent and his/her job.

The second part includes the following scales and questions:

  • Empowered behaviours (19 statements, 10 points, Boudrias & Savoie, 2006)
  • Meaning of work (6 statements, 6 points, May, Gilson & Harter, 2004)
  • Forms of organizational commitment (18 statements, 6 points, Meyer & Allen, 1993)
  • Significant life events (20 statements, yes, no, not applicable, Dohrenwend, 1973)
  • For the Hospital Centre and the Agricultural Research Centre
    • The Psychiatric Symptoms Index - PSI (14 statements, 4 points, Ilfeld, 1976)
  • For the CSSS and the Engineering Firm
    • The EMMDP indicator of psychological distress (23 statements, 5 points, Massé & al., 1998)
    • The EMMBÉP indicator of psychological well-being (25 statements, 5 points, Massé & al., 1998)
  • General health perception - GHP (5 statements, 6 points, Bjorner & Kristensen, 1996)

Following correlation analyses performed on the 4 data sets, all these hypotheses were retained.

The linear regression analyses pinpointed the determining effects of recognition and the meaning of work, both on mental health and affective commitment, as well as the mediating effect of the meaning of work in the relationship among the characteristics of work, mental health and affective commitment. It is interesting to observe that social purpose and learning and development opportunities are two factors that have a significant effect on the meaning of work. Also, we must mention the effect of the “moral correctness” factor on employees’ affective commitment. Based on these results, a theoretical model is proposed to orient future research in this field.

ISBN

9782896312245 (PDF) 9782896312238 (version imprimée)

Mots-clés

Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (Québec), Santé au travail, Occupational health, Santé mentale, Mental health, Conditions de travail, Conditions of work

Numéro de projet IRSST

0099-1930

Numéro de publication IRSST

R-543

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