Collaborative co-construction of job know-how in 911 emergency call centres
Type de document
Articles dans des actes de congrès
Année
2016
Langue
Anglais
Directeurs de la publication
S. Moffett et B. Galbraith
Titre des actes
Proceedings of the 17th European Conference on Knowledge Management, Ulster University, Northern Ireland, UK, 1-2 September 2016
Première page
275
Dernière page
281
Maison d’édition
ACPI
Mots-clés
Central téléphonique, Telephone exchange
Numéro de projet IRSST
2015-0048
Citation recommandée
Gagné, C. et Toulouse, G. (2016). Collaborative co-construction of job know-how in 911 emergency call centres. Dans S. Moffett et B. Galbraith (édit.), Proceedings of the 17th European Conference on Knowledge Management, Ulster University, Northern Ireland, UK, 1-2 September 2016 (p. 275-281). ACPI.
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